Informazioni generali

La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la tua fiducia e la tutela della tua privacy sono aspetti molto importanti. Per questo La Soffitta di Vismara Giancarlo e C. snc – Via Cesana e Villa, 106 – 20853 Biassono (MB) P.IVA: 00784400962 –  C.F.: 04597800152 (Titolare del trattamento), si attiene sempre, nel trattamento dei dati personali, alle disposizioni di legge e desidera informarti qui di seguito in merito alla raccolta dati e al loro utilizzo nell’ambito del sito lasoffittabiassono.it

 

Dati personali

I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile. Questi comprendono in particolare il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail nonché tutti i dati che vengono comunicati quando si effettua un ordine e si crea un account cliente. Tra questi non rientrano i dati statistici che raccogliamo, ad esempio, durante la visita al nostro sito e che non possono essere associati direttamente alla tua persona.

 

Utilizzo dei dati al fine dell’evasione dell’ordine

Sul nostro sito hai la possibilità di ordinare online i nostri prodotti.

  • Evasione degli ordini

La Soffitta Biassono tratta i dati personali raccolti in relazione ai tuoi ordini per la finalità di accoglimento/esecuzione di rapporti contrattuali. I dati di contatto comunicati, così come i dati personali raccolti nel corso dell’evasione dell’ordine (tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e di reso, data di nascita ed eventualmente numero di telefono) vengono conservati per la finalità di evasione degli ordini e gestione di un account cliente. Inoltre, il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato per comunicare la conferma dell’ordine conformemente alle disposizioni di legge. Questo trattamento è effettuato ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) o dell’art. 6, comma 1, lett. c) del RGPD.

  • Area personale/”Il mio account”

Nell’ambito del nostro sito hai inoltre la possibilità di creare un accesso all’area “Il mio account” protetto da password, tramite il quale hai sempre la possibilità di consultare i dati da noi conservati che ti riguardano. Qui hai anche la possibilità di gestire (modificare, correggere e cancellare) i tuoi dati registrati ne “Il mio account” e i consensi che hai espresso. Per accedere a “Il mio account” sul nostro sito sono sufficienti il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Tale accesso può avvenire se hai già effettuato un ordine e se ti sei già registrato sul nostro sito. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD.

  • Prevenzione delle frodi

La Soffitta Biassono può utilizzare i dati da te forniti nell’ambito del tuo ordine per verificare se si tratta di un ordine atipico (ad es. ordine contemporaneo di numerosi articoli da spedire allo stesso indirizzo utilizzando conti cliente diversi). Lo svolgimento di tale verifica si fonda sostanzialmente sull’interesse legittimo di La Soffitta Biassono (ad es. evitare insoluti/furti di identità). La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.

  • Trasmissione di dati a terzi

Nell’ambito dell’evasione del tuo ordine ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi, che collaborano con noi nei seguenti ambiti:

    • Servizi di pagamento: Mettiamo a tua disposizione diverse modalità di pagamento tra cui scegliere liberamente. Oltre alle modalità di pagamento consuete – bonifico bancario – ti offriamo la possibilità di pagare con carta di credito e Paypal. Qualora venga selezionato il pagamento con carta di credito e Paypal, i dati del tuo ordine verranno trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento per l’esecuzione del pagamento. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni al riguardo:
      • PayPal – In caso di pagamento con PayPal, i dati di pagamento saranno inviati a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominata “PayPal”) come parte del processo di pagamento. PayPal si riserva il diritto di condurre una verifica sulla solvibilità per i metodi di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – “acquisto in acconto” tramite PayPal. PayPal utilizza il risultato della valutazione della solvibilità in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento al fine di decidere se offrire la rispettiva modalità di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (c.d. valori di scoring). Nella misura in cui i valori di scoring confluiscono nel risultato della verifica sulla solvibilità, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Nel calcolo dei valori di scoring rientrano, tra l’altro, i dati di indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese quelle concernenti le agenzie di informazioni utilizzate, sono riportate nella Dichiarazione sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
    • Trasporto: Per recapitare i prodotti ordinati, bonprix collabora con le seguenti società di trasporto: Spediamo.it – Salesteam S.r.l., costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Via Antonio Baldissera 2, 20129 Milano (MI), Codice Fiscale e Partita IVA 04119480962. A tale società di trasporto possono essere trasmessi i seguenti dati ai fini della consegna dei prodotti ordinati o del recapito di avvisi riguardanti la consegna: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono. La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art 6, comma 1, lett. b) RGPD.

Dati raccolti da La Soffitta Biassono quando si visita il sito

Cookie: Durante la visita a questo sito web, sul computer dell’utente vengono depositati dei file di testo (i cosiddetti cookie), che servono a rendere la nostra offerta più fruibile, efficace e sicura. Grazie a questi dati, ad esempio, è possibile visualizzare sulla pagina informazioni orientate specificatamente ai tuoi interessi. La finalità esclusiva è pertanto quella di adeguare il più possibile la nostra offerta ai desideri del cliente e rendere la navigazione sul nostro sito il più agevole possibile. Sul nostro sito web utilizziamo cookie che rientrano nelle seguenti categorie:

    • Cookie di prima parte: Questa tipologia di cookie è gestita direttamente da La Soffitta Biassono. In base alla loro finalità, rimangono memorizzati in modo duraturo – anche successivamente al termine della sessione – (c.d. cookie persistenti, ad es. per memorizzare l’identificativo degli accessi, realizzazione dell’opt-out) o vengono cancellati alla chiusura del browser (c.d. cookie di sessione, che rimangono validi solo per una sessione del browser, ad es. per mostrare il carrello su diverse pagine).
    • Cookie di terza parte: Questa tipologia di cookie viene gestita da provider terzi, ossia soggetti che in particolare rendono visibili per noi banner pubblicitari su altre pagine web. Questi provider, ad esempio, utilizzano i cookie per comunicare che un banner pubblicitario visualizzato dall’utente ha portato a una vendita (ad es. conversion tracking). In tale contesto vengono impiegati i cosiddetti cookie temporanei/permanenti, che si cancellano automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. Questi cookie temporanei o anche permanenti vengono salvati sul tuo disco rigido e si cancellano da soli dopo un determinato periodo di tempo. Anche i cookie dei nostri partner contengono solo dati pseudonimizzati, per lo più addirittura anonimi. Essi consentono ai nostri partner di comprendere quali prodotti hai guardato, se hai acquistato qualcosa, quali prodotti hai cercato, ecc. In tale contesto alcuni dei nostri partner pubblicitari registrano, anche attraverso i siti web, informazioni riguardanti le pagine che hai visitato in precedenza o per esempio per quali prodotti hai mostrato interesse, così da poterti mostrare una pubblicità che rispecchi il più possibile i tuoi interessi. I dati pseudonimizzati non vengono mai associati ai tuoi dati personali. Hanno esclusivamente lo scopo di consentire ai nostri partner pubblicitari di rivolgersi a te con una pubblicità che possa interessarti effettivamente.

Il nostro utilizzo dei cookie si fonda da un lato sull’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD (legittimo interesse all’ottimizzazione delle nostre offerte). Determinati cookie vengono utilizzati esclusivamente sulla base del tuo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD). La rispettiva base giuridica e il contenuto specifico del consenso sono riportati al punto “Analisi web e retargeting da parte di provider terzi” nonché nelle informazioni riguardanti il rispettivo servizio.

Naturalmente puoi impostare il tuo browser in modo tale che, in futuro, i nostri cookie non vengano depositati sul disco rigido o che i cookie già depositati vengano cancellati. Per farlo procedi come segue.

Disattivare i cookie:

  • In Internet Explorer: Nel menu “Strumenti”, seleziona “Opzioni Internet”. Fai clic sulla scheda “Privacy”.Ora puoi modificare le impostazioni di sicurezza per Internet. Qui puoi impostare se e quali cookie verranno accettati o bloccati. Con “OK” confermi le impostazioni scelte.
  • In Firefox: Nel menu “Strumenti” seleziona Opzioni. Fai clic su “Privacy e sicurezza”. Nel menu a discesa seleziona l’opzione “Personalizzata”. Ora puoi impostare se accettare i cookie, per quanto desideri conservare tali cookie e aggiungere eccezioni, quali siti web vuoi che siano sempre o non siano mai autorizzati a utilizzare cookie. Con “OK” confermi le impostazioni scelte.
  • In Google Chrome: Fai clic sul menu di Chrome sulla barra degli strumenti del browser. Ora seleziona “Impostazioni”. Fai clic su “Avanzate”. Nella sezione “Privacy e sicurezza” fai clic su “Impostazioni sito”. Nella sezione “Cookie e dati dei siti” puoi definire le seguenti impostazioni per i cookie:
    • Cancellare cookie;
    • Bloccare in via predefinita i cookie;
    • Consentire in via predefinita i cookie;
    • Cancellare in via predefinita i cookie e i dati dei siti alla chiusura del browser;
    • Consentire eccezioni per cookie di determinati siti web o domini.
  • In Safari: Vai su “Impostazioni” e seleziona “Safari”. Nella sezione “Privacy”, al punto “Blocca i cookie” trovi la possibilità di selezione “Blocca tutti i cookie”.

 

Attenzione però: solo utilizzando i nostri cookie potrai utilizzare e sfruttare appieno alcune delle funzioni più interessati su lasoffittabiassono.it. Se ad esempio metti un articolo nel carrello, il nostro server legge il codice attraverso il cookie e si ricorda così che l’articolo si trova nel tuo carrello. Se dopo il tuo giro di shopping su lasoffittabiassono.it visiti altri siti web e successivamente torni sul nostro sito, il tuo carrello sarà ancora pieno. Questo servizio è possibile solo utilizzando i cookie. Pertanto ti suggeriamo di lasciare attiva la ricezione di cookie.

Tracciamento web e personalizzazione di prima parte

Per rendere il nostro sito e i nostri servizi il più interessanti possibile per te, nella nostra configurazione ci avvaliamo di funzioni cosiddette di tracciamento e personalizzazione. Questo ci consente di adattare meglio dal punto di vista tecnico l’utilizzabilità del nostro sito web alle esigenze dei nostri clienti e di offrirti contenuti e prestazioni personalizzati in base ai tuoi interessi (ad es. sconti, offerte speciali, promozioni marketing personalizzate). Inoltre i tuoi dati servono per analizzare gli errori e ridurre la pubblicità irrilevante. I dati da noi raccolti che ti riguardano non vengono trasmessi a terzi, né utilizzati da questi ultimi. A tal fine utilizziamo da un lato il tipico tracciamento del tuo comportamento di navigazione, dall’altro sfruttiamo la possibilità di rivolgerci a te attraverso consigli personalizzati.

Analisi web e retargeting da parte di provider terzi

Oltre alle nostre funzioni di personalizzazione, ci avvaliamo anche di diversi servizi di provider terzi (google analytics) che ci aiutano a loro volta a sviluppare costantemente il nostro sito e adattarlo alle esigenze dei nostri clienti. Tra le altre cose, il nostro sito web utilizza tecnologie e cookie di retargeting online. Queste tecnologie ci consentono di rivolgerci in modo mirato con pubblicità online sui siti web dei nostri partner agli utenti che hanno già dimostrato interesse per il nostro negozio e i nostri prodotti. Alcuni studi hanno dimostrato che per gli utenti di internet la visualizzazione di pubblicità personalizzata e basata sui propri interessi risulta più interessante rispetto alla pubblicità senza riferimento personale. Nel retargeting, la visualizzazione degli strumenti pubblicitari avviene sulla base di un’analisi del comportamento precedente dell’utente. Ovviamente, anche in questo caso non vengono conservati dati personali ma solo pseudonimizzati, e naturalmente l’utilizzo di tecnologie di retargeting avviene nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati. La base giuridica è costituita, anche in questo caso, dall’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD e, in parte, dal tuo consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) e dell’art. 7 del RGPD.

File di Log

Ogni volta che accedi al nostro sito sul web, registriamo automaticamente una serie di dati e informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log. I nostri file di log possono contenere i seguenti dati e informazioni:

  • Data e ora dell’accesso;
  • Nome della pagina visitata;
  • Indirizzo IP del dispositivo richiedente;
  • Identificativo del dispositivo (ID pubblicità di Google, ID pubblicitario di Apple);
  • ID di sessione;
  • Tipo e versione del browser utilizzato;
  • Sistema operativo utilizzato;
  • Referrer (pagina di provenienza).

Abbiamo bisogno di questi dati per l’accessibilità tecnica al nostro sito e per adattare la nostra visualizzazione al tuo dispositivo. Inoltre, registriamo questi dati in modo tale da poter riconoscere errori di sistema e attacchi informatici al nostro sito e sviluppare misure di protezione volte a impedire eventuali abusi. La conservazione ha luogo in base al principio di necessità. Questo trattamento è effettuato ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD e dell’art. 6, comma 1, lett. c) del RGPD o dell’art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD (cosiddetta base giuridica).

Sicurezza

Nell’ambito delle nostre possibilità ci adoperiamo ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i tuoi dati personali dalla cancellazione e dalla modifica accidentale o illecita, dalla perdita, dall’inoltro non autorizzato o dall’accesso non consentito. I nostri dipendenti sono pertanto tenuti alla riservatezza e alla protezione dei dati e ricevono regolarmente formazione in materia di protezione dei dati.

I tuoi diritti di interessato

Hai il diritto di chiedere l’accesso ai tuoi dati personali e la limitazione del loro trattamento. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali alle condizioni di cui all’art. 17 del RGPD. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto. Hai altresì il diritto di correggere i tuoi dati personali o di integrarli se incompleti. Hai anche il diritto di richiedere che ti vengano consegnati o che vengano trasmessi a terzi, in un formato di uso comune, i dati da te forniti che sono stati da noi trattati sulla base del tuo consenso o il cui trattamento è stato necessario per la stipulazione o l’esecuzione del contratto (diritto alla portabilità dei dati). Poiché in alcuni casi, sopra ben specificati, trattiamo i dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporta l’inefficacia del trattamento dei dati effettuato sulla base del tuo consenso fino al momento della revoca stessa. Puoi far valere i diritti sopra descritti nei nostri confronti scrivendo a La Soffitta di Vismara Giancarlo e C. snc – Via Cesana e Villa, 106 – 20853 Biassono (MB), o inviando una mail a lasoffittabiassono@gmail.com; puoi inoltre esercitare tali diritti in parte direttamente sul nostro negozio online nella sezione “Il mio account”. Hai altresì il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate dallo stesso (https://www.garanteprivacy.it/) oppure all’autorità di controllo di altro Paese Ue dove risiedi o lavori, come previsto dall’art. 77 del RGPD.